🚛 HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG & GIAO VẬN
Chào mừng đối tác đến với Kho trung chuyển Thông Trung An.
Để hệ thống vận hành trơn tru và đảm bảo quyền lợi cho quý khách, vui lòng thực hiện đúng các bước sau:
1. 📝 Hướng dẫn cách đặt hàng chuẩn
Để kho xuất hàng chính xác, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm khi lên đơn:
- 🔍 Lựa chọn sản phẩm: Nêu rõ tên loại hàng (Ví dụ: Mũi khoan, Bay xây, Kéo cắt cành…).
- 📏 Quy cách & Kích thước: Ghi rõ thông số kỹ thuật (Ví dụ: 6li, 8li, 10f, 18cm…).
- 🎨 Màu sắc & Thương hiệu: Chỉ rõ màu sắc hoặc nhãn hiệu mong muốn (Ví dụ: Màu vàng, Hiệu LS, Hiệu Việt Mỹ…).
- 📸 Hình ảnh minh họa: Khuyến khích gửi kèm hình ảnh sản phẩm hoặc ảnh chụp thực tế tại kho để tránh nhầm lẫn tuyệt đối.
👉 Ví dụ đơn hàng chuẩn: “Mũi khoan đa năng 4 cạnh, 6li, màu vàng, hiệu LS – SL: 50 cái”
2. ⏰ Thời gian chốt đơn
Để kho sắp xếp hàng hóa và lộ trình xe chu đáo nhất:
- Thời hạn chốt đơn: Quý khách vui lòng gửi đơn hàng trước ít nhất 01 ngày so với thời điểm cần nhận hàng.
- 💡 Lợi ích: Giúp kho kiểm đếm đủ mã hàng và ưu tiên xếp lịch giao hàng sớm nhất.
- 📲 Cách thức: Nhắn tin trực tiếp qua Zalo hoặc gọi Hotline bộ phận kho.
3. 🚚 Chính sách giao hàng theo tuyến
Kho áp dụng mô hình giao hàng tập trung để tối ưu chi phí cho khách sỉ:
- 📍 Giao hàng theo tuyến: Mỗi khu vực sẽ có ngày giao hàng cố định trong tuần (vui lòng liên hệ để biết lịch cụ thể của khu vực bạn).
- 💰 Tối ưu chi phí: Đơn hàng nằm trong tuyến sẽ được hỗ trợ phí vận chuyển tốt nhất nhờ gom đơn chung xe.
- ⚠️ Lưu ý đơn khẩn: Các đơn hàng phát sinh ngoài tuyến hoặc cần gấp, quý khách vui lòng tự sắp xếp phương tiện hoặc hỗ trợ thêm phí vận chuyển lẻ.
4. 🤝 Cam kết từ Thông Trung An
- 📦 Đúng hàng – Đúng mã: Giao chính xác chủng loại khách yêu cầu, không gửi hàng thay thế khi chưa hỏi ý kiến.
- ⚖️ Sòng phẳng: Hóa đơn rõ ràng, chính sách chiết khấu minh bạch ngay từ đầu.
- 📞 Phản hồi nhanh: Mọi vấn đề về đơn hàng được xử lý dứt điểm trong vòng 24h.
🙏 Rất mong nhận được sự phối hợp của quý khách để chúng ta cùng phát triển bền vững!
